互联网家装在被热切关注和快速消费的同时,名匠装饰发现,信息透明度不高、装修质量参差不齐、后期增项不确定以及售后服务无规律等问题仍旧存在。而这些问题都是家居装修真正落地时没有被解决好的基本问题。近期,为了规范互联网家装市场,《互联网装修服务白皮书1.0版》即将出台,某家装平台也推出一些从零抓起的规范措施。一本白皮书、一些条条框框,能否真的可以遏制上述互联网装修的恼人现象?我们拭目以待。
行业监督力度亟待升级
想亲近却怕受伤害,在面对互联网家装抛出的各种诱惑时,80、90后消费者在心动的同时也在犹豫。名匠装饰认为,让消费者在互联网家装面前止步的主因,与目前这个传统行业的新兴演变没有相应的国家标准监管密切相关。
对此,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁向业内人士表示,互联网家装这个群体正亟待被规范,行业协会也将对其进行相应的监督。张仁称,2016年7月28日,中国建筑装饰协会和天猫家装平台启动“天猫人民装修”项目合作,针对信息不对称和服务不规范等乱象,制定了家装互联网服务标准《互联网装修服务白皮书1.0版》,这个标准的细节将于近日详细对外公布。该标准的推出是否能引导家装互联网服务标准升级?是否能填补互联网家装 施工阶段服务管控的空白?这些问题还要经过一段时间的考量才能浮现答案。张仁称,目前这一标准并非强制性国标,希望互联网家装品牌能按照这一标准对自己严格要求。
线上家装平台提出“硬标准”
有噱头有背景、有一定性价比,敢说敢做的互联网家装品牌的确能满足80、90后消费者的个性需求,但对于这些家装生力军存在的乱象及问题,也有人出手抱打不平。
十大家装公司名匠装饰,是国内一家大型装饰装修公司.1992年创始于广州,1998年正式注册成立,是中国最早进入家装装饰行业的著名装饰品牌之一,现已发展成为以家装为主,涉足公装、园林、建材、家具、物流、教育等相关产业的全国知名品牌企业.业务范围:豪宅设计装修,别墅设计装修,家居设计装修.名匠装饰以设计与文化为根,诚信与品质为本,努力把每个工程雕琢成一件艺术品,让每位业主都拥有幸福的家。
互联网装修问题很初级 亟待从零开始“被规范”
渴望享受到靠谱服务的消费者对于互联网家装将受到哪些“规范”更感兴趣。据名匠了解,上述规范措施大致包含以下内容,而从这些内容可以看出,互联网装修落地层面的几方面基础问题还没有被解决好,只好从零开始被规范:
节点无忧指的是针对装修过程四大节点“开工交底、隐蔽工程验收、中期验收、竣工验收”进行规范,消费者不但可以在线确认工程验收合格与否,还能看到一个文明施工的现场;增项无忧主要目的是杜绝“恶意”增项,凡是没有业主本人签字的费用变更单,即使已经完工业主也可以拒绝支付;正品无忧指的是天猫平台承诺的假一赔五等在线正品保障措施,如果在天猫家装馆买到假货有人一保到底;求助无忧指的是承诺24小时内响应消费者提出的诉求,如果商家没有做到,平台会对其进行相应的处罚。
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